A menos que se indique lo contrario a continuación, la provisión de sus datos personales no es requerida por ley ni por contrato, ni es necesaria para la celebración de un contrato. No está obligado a proporcionar los datos. La no provisión de los datos no tendrá consecuencias. Esto se aplica únicamente en la medida en que no se indique lo contrario en las operaciones de tratamiento posteriores.
“Datos personales” significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
ARCHIVOS DE REGISTRO DEL SERVIDOR
Puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar ninguna información personal. Cada vez que accede a nuestro sitio web, los datos de uso son transmitidos a nosotros o a nuestro proveedor de hosting / proveedor de servicios informáticos por su navegador de Internet y almacenados en datos de registro (los llamados archivos de registro del servidor). Estos datos almacenados incluyen, por ejemplo, el nombre de la página accedida, la fecha y hora de acceso, la dirección IP, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD por interés legítimo en garantizar el funcionamiento sin problemas de nuestro sitio web, así como en mejorar nuestra oferta.
ZOHO CRM
Las solicitudes de contacto que se transmiten a través de Zoho Forms se incorporan a Zoho CRM para su tramitación estructurada y documentación, y allí se siguen tratando.
Bases jurídicas
El tratamiento se realiza —según el contenido y el objetivo de su solicitud— sobre las siguientes bases jurídicas:
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Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, en la medida en que su solicitud esté dirigida a la iniciación o ejecución de una relación contractual o sea necesaria para ello
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Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (interés legítimo), en la medida en que tramitamos las solicitudes de manera eficiente, documentamos la comunicación y garantizamos la seguridad/estabilidad informática de la puesta a disposición del formulario
Destinatarios / tratamiento por encargo
Zoho se utiliza como proveedor de servicios y trata los datos por cuenta nuestra. Hemos celebrado con Zoho un contrato de tratamiento por encargo. Internamente, solo tendrán acceso al contenido de su solicitud las áreas que lo necesiten para su tramitación.
Transferencia a terceros países
Según la configuración técnica y las ubicaciones de los servidores, no puede excluirse un tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias a terceros países, garantizamos un nivel adecuado de protección de datos mediante garantías apropiadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo de la UE) y, en su caso, tenemos en cuenta medidas adicionales de protección.
Plazo de conservación
Conservamos los datos transmitidos a través de Zoho Forms solo durante el tiempo necesario para tramitar su solicitud. Posteriormente, los datos se eliminarán, siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan o que un almacenamiento adicional sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Oposición
En la medida en que el tratamiento se base en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, usted puede oponerse al tratamiento en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular.
Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Zoho en las políticas de privacidad de Zoho y en su información sobre RGPD/DPA:
https://www.zoho.com/privacy.html
https://www.zoho.com/gdpr.html
CUENTA DE CLIENTE
Al abrir una cuenta de cliente, recopilamos sus datos personales en la medida especificada allí. El tratamiento de los datos sirve al propósito de mejorar su experiencia de compra y simplificar el procesamiento de pedidos. El tratamiento se basa en el Art. 6 (1) lit. a del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación.
Su cuenta de cliente será entonces eliminada.
Cuando realiza un pedido, recopilamos y tratamos sus datos personales únicamente en la medida necesaria para el cumplimiento y procesamiento de su pedido y para tratar sus consultas. La provisión de los datos es necesaria para la celebración del contrato. La no provisión tendrá como resultado que no se pueda celebrar el contrato. El tratamiento se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD y es necesario para el cumplimiento de un contrato con usted.
Sus datos se transmiten a nuestros socios de producción, empresas de envío, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios para el procesamiento de pedidos y proveedores de servicios informáticos. En todos los casos, observamos estrictamente los requisitos legales. El alcance de la transferencia de datos se limita al mínimo.
COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador de Internet o por el navegador de Internet en el sistema informático de un usuario. Cuando un usuario accede a un sitio web, una cookie puede almacenarse en el sistema operativo del usuario. Esta cookie contiene una cadena característica de caracteres que permite identificar de manera única al navegador cuando se accede nuevamente al sitio web. Utilizamos cookies con el propósito de hacer nuestro sitio web más fácil de usar, efectivo y seguro. Además, las cookies permiten que nuestros sistemas reconozcan su navegador incluso después de un cambio de página y le ofrezcan servicios. Algunas funciones de nuestro sitio web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies. Para estas funciones, es necesario que el navegador sea reconocido incluso después de un cambio de página.
También utilizamos cookies en nuestro sitio web con el propósito de analizar el comportamiento de navegación de los visitantes de nuestro sitio.
Además, utilizamos cookies con el propósito de dirigirse posteriormente a los visitantes del sitio en otros sitios web con publicidad dirigida basada en intereses.
El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del § 15 (3) TMG y del Art. 6 (1) lit. f del RGPD por el interés legítimo en los propósitos mencionados anteriormente.
Los datos recopilados de usted de esta manera se seudonimizan mediante precauciones técnicas. Por lo tanto, ya no es posible asignar los datos a su persona. Los datos no se almacenarán junto con otros datos personales suyos.
Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento de sus datos personales basado en el Art. 6 (1) f del RGPD en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular.
Las cookies se almacenan en su ordenador. Por lo tanto, usted tiene control total sobre el uso de cookies. Al seleccionar la configuración técnica adecuada en su navegador de Internet, puede impedir que se almacenen cookies y que se transmitan los datos que contienen. Las cookies que ya se han almacenado pueden eliminarse en cualquier momento. Sin embargo, queremos señalar que es posible que entonces no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad.
Puede averiguar cómo gestionar (incluida la desactivación) de cookies en los navegadores más importantes haciendo clic en los siguientes enlaces:
- Chrome Browser: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
- Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
UTILIZAMOS PLUG-INS SOCIALES DE LINKEDIN
En nuestro sitio web utilizamos plug-ins sociales de la red social LinkedIn, de la empresa LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Los plug-ins sociales pueden ser feeds, compartir contenido o enlaces a nuestra página de LinkedIn. Los plug-ins sociales están claramente marcados con el conocido logotipo de LinkedIn y permiten, por ejemplo, compartir contenido interesante directamente a través de nuestro sitio web.
Para el Espacio Económico Europeo y Suiza, LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín, es responsable del tratamiento de datos. Al integrar dichos plug-ins, se pueden enviar datos a LinkedIn, almacenarse allí y procesarse.
USO DEL PÍXEL DE META (anteriormente Facebook Pixel)
Realizamos campañas publicitarias en Facebook e Instagram. En este contexto, hemos integrado el “píxel de Meta” en nuestro sitio web.
El píxel de Meta nos permite:
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Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en Facebook.
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Volver a dirigir anuncios a los visitantes de nuestro sitio web en Facebook e Instagram.
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Personalizar los anuncios en función de las páginas o productos previamente visitados.
El píxel es proporcionado por Meta Platforms Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda).
Durante su visita a nuestro sitio web, pueden transmitirse a Meta, entre otros, los siguientes datos:
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Páginas visitadas o URLs accedidas
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Logros de objetivos definidos en el sitio web (por ejemplo, solicitudes de contacto o registros en el calendario)
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Datos de su conexión a Internet (como la dirección IP)
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Información técnica como tipo de navegador, dispositivo y resolución de pantalla
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Un identificador de usuario generado aleatoriamente
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Un identificador de clic en anuncio generado aleatoriamente, si accedió a nuestro sitio web a través de un anuncio publicitario
No se transmite a Meta ningún dato personal como su nombre, dirección o datos de contacto.
Estos datos pueden ser transferidos también a servidores de Meta ubicados en los Estados Unidos.
Meta almacena cookies en su navegador web por un período de hasta un año desde su última visita. Estas cookies contienen un identificador de usuario generado aleatoriamente, que permite reconocerle en futuras visitas a nuestro sitio web. Si usted ha iniciado sesión en plataformas de Meta como Facebook o Instagram, Meta también podría asociar su visita a su cuenta de usuario.
Si no está de acuerdo con este tratamiento de datos, puede evitarlo instalando un complemento para bloquear rastreadores en su navegador o rechazando las cookies a través de nuestro diálogo de configuración de cookies.
USO DE GOOGLE ANALYTICS
Utilizamos el servicio de análisis web Google Analytics de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; “Google”) en nuestro sitio web. El tratamiento de datos sirve al propósito de analizar este sitio web y sus visitantes. Con este fin, Google utilizará la información obtenida en nombre del operador de este sitio web para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google. Google Analytics utiliza cookies que permiten un análisis del uso del sitio web. La información generada por las cookies sobre su uso de este sitio web generalmente se transmite a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. La anonimización de IP está activada en este sitio web. Esto significa que su dirección IP será acortada previamente por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. Sus datos pueden transferirse a EE. UU. Existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para las transferencias de datos a EE. UU. El tratamiento se realiza sobre la base del Art. 6 (1) lit. f del RGPD por el interés legítimo en el diseño orientado a la demanda y dirigido del sitio web. Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento de sus datos personales basado en el Art. 6 (1) f del RGPD en cualquier momento por razones derivadas de su situación particular.
Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad. Además, puede evitar la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) por parte de Google, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace:
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Para evitar la recopilación de datos por parte de Google Analytics en todos los dispositivos, puede configurar una cookie de exclusión voluntaria. Las cookies de exclusión impiden la recopilación futura de sus datos cuando visite este sitio web. Debe darse de baja en todos los sistemas y dispositivos utilizados para que esto sea plenamente efectivo. Si hace clic aquí, se establecerá la cookie de exclusión: Exclusión de Google Analytics.
Para obtener más información sobre los términos de uso y la protección de datos, visite:
https://www.google.com/analytics/terms/de.html o
https://www.google.de/intl/de/policies/
DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO
Después de que el contrato se haya procesado por completo, los datos se almacenarán inicialmente durante el período de garantía, teniendo en cuenta posteriormente los plazos legales de retención, en particular los fiscales y comerciales, y luego se eliminarán después del vencimiento del plazo, a menos que haya dado su consentimiento para un tratamiento y uso posteriores.
DERECHOS DE LA PERSONA INTERESADA
Si se cumplen los requisitos legales, usted tiene los siguientes derechos de conformidad con los artículos 15 a 20 del RGPD: derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos.
Además, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en el Art. 6 (1) f del RGPD y al tratamiento con fines de marketing directo conforme al Art. 21 (1) del RGPD.
Contáctenos si lo desea. Encontrará los datos de contacto en nuestro aviso legal (imprint).
DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
De acuerdo con el Art. 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales no es lícito.
DERECHO DE OPOSICIÓN
Si el tratamiento de datos personales enumerado aquí se basa en nuestro interés legítimo conforme al Art. 6 (1) lit. f del RGPD, usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento con efecto para el futuro en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular.
Una vez presentada la oposición, se interrumpirá el tratamiento de los datos en cuestión, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Si los datos personales se tratan con fines de marketing directo, puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento notificándonoslo.
Una vez presentada la oposición, dejaremos de tratar los datos en cuestión con fines de marketing directo.
